مركز اتصال متعدد القنوات

مساحة عمل لموظفي خدمة العملاء تجمع القنوات المختلفة مع ملف العميل وسجل تواصله في شاشة واحدة.

• مكالمات ومحادثات وبريد
• ملف العميل وسجله
• توزيع ذكي للمحادثات
• ربط بأنظمة CRM